春節(jié)是萬家團(tuán)圓的日子，但在紅豆股份公司男裝電商直播間，此時，卻是紅豆股份公司男裝電商事業(yè)部總監(jiān)宋瑞敏與團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)的時刻。春節(jié)長假，紅豆男裝電商事業(yè)部直播“不打烊”，身為紅豆股份電商事業(yè)部總監(jiān)，宋瑞敏和主播們一直站在一起，始終精神飽滿。每次下播后，宋瑞敏很快拿到一份最新的直播數(shù)據(jù)和流量轉(zhuǎn)化表，這是每一場直播后的復(fù)盤數(shù)據(jù)。獲客數(shù)、客單價、轉(zhuǎn)化率、庫存……一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)變化，折射出電商的競爭激烈態(tài)勢。

自2011年負(fù)責(zé)電商工作以來，宋瑞敏多次被評為集團(tuán)廠長標(biāo)兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2018年被評為“無錫市勞動模范”，2021年被評為“集團(tuán)黨員先鋒”，2022年所帶領(lǐng)的電商事業(yè)部團(tuán)隊獲得第七批“先團(tuán)隊”，2022年1-12月抖音直播銷售增長220%，在“高質(zhì)量發(fā)展三自六化先鋒”主題活動中宋瑞敏被評為在線化先鋒。

宋瑞敏進(jìn)入電商團(tuán)隊的這10多年，恰逢電商大潮風(fēng)起云涌不斷迭代。“流量在哪里，市場就在哪里”。2011年，宋瑞敏接手紅豆男裝電子商務(wù)板塊時，淘寶“雙11”已經(jīng)到了第三個年頭。紅豆男裝店鋪順勢站上了風(fēng)口，幾乎上架什么都能銷售一空。2011年“雙11”當(dāng)天，宋瑞敏和團(tuán)隊三四十人幾乎都守在倉庫，當(dāng)客服、搬貨物、忙發(fā)貨……啥都要干，很多生產(chǎn)車間以及行政管理部門的同事都來幫忙。一上來就趕上電商黃金時代的序幕，宋瑞敏自言很適應(yīng)這波“瘋狂”，入職電商部門的第二年，他所在的紅豆男裝電商部門就實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的三倍增長。

沒來得及“等一等”“想一想”，電商新潮流突如其來——京東、微信小程序、拼多多、小紅書以及后來出現(xiàn)的抖音、快手等大量新平臺陸續(xù)走紅。這段時期，是宋瑞敏和團(tuán)隊小伙伴所經(jīng)歷的電商2.0時代。平臺多了，關(guān)于流量的爭奪日益細(xì)分、專業(yè)。作為集團(tuán)電商團(tuán)隊發(fā)展的領(lǐng)航員，宋瑞敏開始思考：供應(yīng)鏈保障、貨物品質(zhì)、消費(fèi)者體驗(yàn)才是“長期走紅”的關(guān)鍵。

扁平管理的電商團(tuán)隊里吸引了大量年輕人，十年來，宋瑞敏所在的電商團(tuán)隊人員從起初的30多人增加到現(xiàn)在的150多人，他們的平均年齡不超過25歲，大辦公室里朝氣滿滿，兵強(qiáng)馬壯。其實(shí)，無論是主播還是策劃，每個人的工作內(nèi)容都是相互穿插的。比如，剛剛成長為紅豆股份電商事業(yè)部抖音視頻內(nèi)容科室負(fù)責(zé)人的年輕人喬鈳珉，剛來電商部門時，主要負(fù)責(zé)商品詳情頁面的細(xì)節(jié)拍攝、線上陳列。隨著短視頻的迅速興起，他開始自學(xué)制作視頻，從數(shù)據(jù)里研究抖音平臺的粉絲喜好，嘗試實(shí)現(xiàn)更高的流量轉(zhuǎn)化效率。現(xiàn)在，他日常的工作需要復(fù)盤每一場直播數(shù)據(jù)、策劃新的選題以及盯著庫存和產(chǎn)能調(diào)整具體產(chǎn)品，不斷“進(jìn)化”修煉內(nèi)功。

截止目前，宋瑞敏的電商團(tuán)隊已由2011年的30幾人上升到近150人，團(tuán)隊人員平均年齡24.5周歲，其中營銷業(yè)務(wù)條線中90后占比75%，各業(yè)務(wù)平臺負(fù)責(zé)人也基本以90后為主，團(tuán)隊充滿了朝氣、正氣和斗志。通過培養(yǎng)電商專業(yè)化人才策略，為公司培養(yǎng)輸送了多名優(yōu)秀人才，在集團(tuán)電子商務(wù)快速發(fā)展中，起到了很好的表率作用。

2022年3月剛剛面世就大獲成功的紅豆0感舒適襯衫銷量已破36萬件，在天貓、京東等各大平臺上取得單品銷量第一靚麗成績單。紅豆0感舒適襯衫顛覆了原有男士商務(wù)襯衫拘束、傳統(tǒng)的形象，以全新舒適穿著體驗(yàn)詮釋了紅豆對經(jīng)典舒適男裝的新定位，引領(lǐng)男裝行業(yè)向舒適賽道邁進(jìn)，是紅豆男裝向高端化轉(zhuǎn)型的開篇力作。借0感襯衫全網(wǎng)熱銷的勢能，宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊全力做到襯衫品類擊穿，在2022年襯衫品類全網(wǎng)銷售近百萬件，銷售量及銷售體量有質(zhì)的飛躍，2023年更提出襯衫全網(wǎng)銷售突破150萬件的目標(biāo)。宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊聚焦“經(jīng)典舒適男裝”新定位，積極投入品牌轉(zhuǎn)型升級之戰(zhàn)，全力銷售紅豆0感舒適襯衫及打造襯衫品類矩陣，公司業(yè)績得以快速增長，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)八年銷售利潤雙增長。

從電商1.0到2.0再到3.0時代，中國電商市場在經(jīng)歷了二十年深度發(fā)展之后，已不可避免地成長為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前正處于由2.0版本轉(zhuǎn)型升級至3.0版本的時刻。在行業(yè)摸爬滾打多年的宋瑞敏一直保持謙卑的學(xué)習(xí)精神。在宋瑞敏看來，電商1.0的關(guān)鍵詞是物流體系、價格戰(zhàn)，2.0的關(guān)鍵詞是移動電商、社交電商，3.0的關(guān)鍵詞是生態(tài)體系。相比之下，電商3.0可算得上是對電商1.0和電商2.0在模式上的本質(zhì)性顛覆，電商3.0不僅繼承了電商1.0和電商2.0的某些特性，最關(guān)鍵的是，依托強(qiáng)大的生態(tài)體系，電商3.0有望打通用戶、需求、入口、線上線下渠道、企業(yè)和商家，使電商行業(yè)真正成為一個完善的整體。

“卯”足干勁，發(fā)奮“兔”強(qiáng)。在收心聚力中奮戰(zhàn)“開門紅”，在時代大潮中劈波斬浪，宋瑞敏帶領(lǐng)團(tuán)隊以一如既往的“奮斗模式”迎接電子商務(wù)3.0時代。宋瑞敏在認(rèn)真思考3.0時代的紅豆男裝電商如何在市場競爭中突出重圍、搶占先機(jī)。他深知，電商3.0提升了用戶在電商產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，在未來，用戶不會只是被動購買商品，相反，他們也能主動參與到電商運(yùn)營中，更直接反饋?zhàn)约旱男枨蠛徒ㄗh，幫助電商平臺進(jìn)行更健康的運(yùn)作，這也正是“人人電商”的內(nèi)涵所在。