紅豆居家電商二公司運營二科科長倪清2010年加入紅豆居家，從線下區(qū)域拓展員做起，2012年進入居家電商二公司，觸網(wǎng)京東、唯品會等，當(dāng)過客服、競爭上崗旗艦店店長，升任運營科長，多次被評為紅豆集團標(biāo)兵、五四青年標(biāo)兵和公司優(yōu)秀員工，2021年8月兼任公司直播科負(fù)責(zé)人，緊跟集團線上化戰(zhàn)略，搶抓品牌自播風(fēng)口，半月實現(xiàn)內(nèi)部直播銷售公司排名第一。2021年9月，倪清被評為集團“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動黨員先鋒。

盡管辦公地點處在紅豆工業(yè)城最為僻靜的一隅，但一走近倪清的團隊，就能感受到電商的“殺伐果決”和直播的朝氣活力，他們身上蘊藏著紅豆品牌煥新的“年輕化”基因。銷售、利潤雙增長是倪清帶領(lǐng)團隊伙伴“不妄自菲薄，不盲目自滿”，繼續(xù)做大在線化營銷的強有力印證。

網(wǎng)店店長的成長史——憑借業(yè)績競爭上崗

紅豆居家電商二公司（下稱“電商二”）經(jīng)歷線下傳統(tǒng)批發(fā)到線上電子商務(wù)，再到入駐電商平臺、進駐直播領(lǐng)域，倪清陪伴了電商二的進化，電商二也見證了倪清的成長。回首最初的線下經(jīng)驗?zāi)咔迨指锌?，兩年多寶貴的拓展經(jīng)驗，讓他透徹認(rèn)識到紅豆居家的行業(yè)龍頭地位，建立了不可磨滅的職業(yè)忠誠，堅定了做好電子商務(wù)的信心。觸網(wǎng)以后，除了美工，倪清幾乎干過所有網(wǎng)銷崗位。并肩作戰(zhàn)的同事盧萍萍評價他事事親力親為，面對挑戰(zhàn)性的工作從不畏懼，永遠(yuǎn)干勁十足。就這樣，事事爭先爭優(yōu)，倪清憑借負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)績最佳，通過競爭上崗擔(dān)任店長。

紅豆居家在實體連鎖領(lǐng)域的行業(yè)地位無可撼動，把店鋪搬到線上與實體店最大的不同就是從區(qū)域用戶轉(zhuǎn)為全國消費者，直面全網(wǎng)評價。這是一個艱巨而長期的任務(wù)，但倪清信心滿滿，“線上品牌固然魚龍混雜，紅豆居家堅守品質(zhì)和底線，保有實體連鎖打下的市場美譽度根基，線上和線下相互耦合影響，秉承長期主義，健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)是我們一致的目標(biāo)追求?！?/span>

9月的暑氣還未消散，對電商人而言，眼下最重要的工作莫過于“上新/換季一口氣”，夏裝亟需撤架，秋裝新品能否迅速到店關(guān)系到一整季銷售。倪清所在的運營二科負(fù)責(zé)京東平臺，因京東自營的特殊性，貨品需要提前入倉，配備到京東物流體系，有幾天時間差，提前備貨才能讓新品及時在PC端上線，進而通過數(shù)據(jù)分析及時補單，形成高周轉(zhuǎn)的“健康”庫存。多年的電商經(jīng)驗讓倪清對于商品價格和貨品結(jié)構(gòu)都十分敏感，在各個環(huán)節(jié)把控節(jié)奏、查漏補缺是他帶領(lǐng)團隊快速作戰(zhàn)、一致向前的致勝點滴。

兼顧業(yè)績和帶隊——不做無謂的內(nèi)卷

京東平臺的強勁業(yè)績和抖音直播的快速提升是倪清近期工作中最亮眼的成績，京東是團隊深耕多年的領(lǐng)域，但剛剛接手抖音直播，就做到直播銷售公司第一，令人稱奇。對此，倪清十分謙虛，“因為我們是電商部門，與居家的其他連鎖營銷直播相比更熟悉線上（營銷），在視覺傳達(dá)等方面更有經(jīng)驗些，所以稍領(lǐng)先了一點，這得益于整體資源配置，并非我一個人的功勞”。

今年8月13日接手抖音直播前，倪清曾在2020年與平臺合作達(dá)人帶貨直播，包括跟最火的頭部大V羅永浩、衣哥、岳老板等，2021年直播賽道逐漸朝企業(yè)自播轉(zhuǎn)向。兼負(fù)抖音事務(wù)后，倪清快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，分析競爭對手、調(diào)整人員配置、打造差異化主推，研究抖音算法，打通“短視頻、直播間、貨、流量”四頻共振。具體執(zhí)行中，倪清很少干涉主播，只從電商從業(yè)的敏銳目光和掌握數(shù)據(jù)情況來調(diào)整貨品架構(gòu)，做好推廣引流。專業(yè)的人做專業(yè)的事，作為一支新團隊，各司其職、相互信任、團結(jié)協(xié)作是首要。倪清為大家創(chuàng)造了一個積極向上、良性溝通的工作氛圍，讓整個團隊士氣最高漲。作為85年生人，倪清的抖音團隊多為95后，但當(dāng)站在直播間鎂光燈下開個簡短高效的臨時傳達(dá)會議時，并看不出這10歲鴻溝，他身上的干勁和韌性消弭了年齡的差距。滿足以業(yè)績提升為前提的任何要求、協(xié)調(diào)，以解決問題為根本，人性化管理，是他迅速和年輕人“打成一片”的秘訣。

貨品設(shè)置上，不盲從直播平臺低價處理庫存的大流，點開運營二科“紅豆居家直播中心”抖音賬號，能看到各款馬卡龍色系新品。倪清認(rèn)知到，做庫存商品易傷害復(fù)購率，所以即使在九塊九特價“鉤子款”的福利放送上，團隊也拿出了成本近兩倍的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。店鋪的美譽度十分重要，當(dāng)消費者被九塊九的品質(zhì)打動時，才會相信直播間的高評分，最終促成直播間忠誠度和高價商品復(fù)購。

帶領(lǐng)京東和抖音兩個團隊，且京東平臺又有多家店鋪，在內(nèi)卷盛行的當(dāng)下，倪清思考的是，怎樣避免無謂的內(nèi)耗，齊頭并進、整體提升！開多家店鋪并不是為了內(nèi)部廝殺，而是一起把業(yè)績做大，倪清的方法是讓每個店鋪都有各自的主推、爆款，責(zé)任到人、錯位競爭，來保證每家店鋪都能良性發(fā)展、逐年遞增。

從一個“店小二”到肩負(fù)兩個不小的團隊，倪清并非一路獨自摸索。進入紅豆居家以來，他始終以公司先進、集團標(biāo)兵們?yōu)閰⒄兆鶚?biāo)。在電商進階之路上，無論是學(xué)習(xí)改進，還是帶隊作戰(zhàn)，從說不上話的上級到成為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，電商二公司總監(jiān)周兵為倪清言傳身教了做電商的勇毅果敢。2015年，倪清在公司入黨，現(xiàn)如今，作為一名黨員先鋒，他更明確肩上的擔(dān)子?；诠绢I(lǐng)導(dǎo)和小伙伴的信任，帶領(lǐng)團隊繼續(xù)做大做強在線化營銷，為公司培養(yǎng)獨當(dāng)一面的運營推廣人才，用直播為電商加碼，實現(xiàn)品牌升級煥新，將是倪清為之不懈努力的奮斗目標(biāo)！