致周總及紅豆居家全體工作人員:
是紅豆絨讓我們相遇、相識(shí)、相知,
是紅豆棉讓我們爽情共享,滑在一起,
是紅豆杉讓我們用心交流,健康美麗。
紅豆——我們永遠(yuǎn)在一起!
祝:工作愉快、開(kāi)心快樂(lè)
這是一封來(lái)自河南紅粉@右手太累的信件,隨信一起來(lái)的還有紅粉自家制作的零添加、零污染,安全放心的酸菜,還有一份文字簡(jiǎn)略的食用說(shuō)明:收到以后放冰柜冷凍,食用時(shí)根據(jù)自己口味加入調(diào)料,小磨油即可!其余還有一大捆粉絲、兩包貢品麻糖、兩罐信陽(yáng)毛尖,十三香特色調(diào)味料等。
簡(jiǎn)單的語(yǔ)句、樸實(shí)的禮物、溫暖貼心的食用說(shuō)明,讓我們瞬間就體會(huì)到了那種久違的鄰里情,就像鄰居家包餛飩會(huì)給你送上一碗,是那樣的自然,給我們帶來(lái)久違的溫暖與感動(dòng)。
@右手太累一直是紅豆居家的忠實(shí)粉絲,從一開(kāi)始的#好柔好暖紅豆絨#尋找品衣師活動(dòng)開(kāi)始,@右手太累就關(guān)注紅豆居家,時(shí)常與紅豆居家互動(dòng),從天氣到產(chǎn)品,再到家常飯菜。并一直熱心地幫助紅豆居家口碑宣傳產(chǎn)品,也因此吸引一批好友關(guān)注紅豆產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品并反饋建議、最后喜愛(ài)產(chǎn)品。
禮物貴在心意,@右手太累這份用心,展示了他與@紅豆居家公司的情感,更展示了@紅豆居家公司在粉絲心目中的分量。
@紅豆居家公司和粉絲做朋友
微博的江湖,從來(lái)不識(shí)“廬山真面”。但紅豆居家的小編與紅粉們,卻通過(guò)@紅豆居家公司這個(gè)企業(yè)微博相遇,從簡(jiǎn)單的清晨的“早安”問(wèn)候開(kāi)始,進(jìn)行一天的互動(dòng)。更在紅豆棉、紅豆絨的互動(dòng)中,相知、交心并把對(duì)方融入自己的生活中。
在紅豆居家鐵粉群里,@leoyan彥博是最積極的一個(gè),投票選舉時(shí),他積極參與,與小編觀(guān)點(diǎn)交鋒時(shí),他闡析論據(jù),明理清晰,不謀而合之處,他又瘋狂點(diǎn)贊,是紅豆居家的鐵桿粉絲,參與到紅豆居家的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與活動(dòng)中,在此過(guò)程中,@leoyan彥博與紅豆居家、與小編們變成了最熟悉的朋友。他為紅豆居家的發(fā)展出謀劃策,貢獻(xiàn)出鐵粉的力量。
前不久,@leoyan彥博還給小編寄來(lái)了天津當(dāng)?shù)刂拿耖g藝術(shù)泥人張,希望紅豆居家能一如既往的紅紅火火。
紅豆情,情系點(diǎn)滴
提起紅豆,你會(huì)想到什么?是那一顆顆色澤誘人的相思豆,是那一段刻骨銘心的相思情,亦或是那一曲傳唱萬(wàn)家的相思曲……
2014年年底,一個(gè)普通又平凡的日子,一對(duì)母子走進(jìn)了紅豆居家徐州大潤(rùn)發(fā)店,我們的導(dǎo)購(gòu)程娟熱情的接待他們。起先,阿姨對(duì)我們的服務(wù)很不耐煩,對(duì)我們的產(chǎn)品也百般挑剔,程娟不厭其煩一次次嘗試與阿姨溝通,最終用她的耐心、熱情、微笑打動(dòng)了阿姨。在阿姨的兒子試衣期間,程娟了解到阿姨姓吳,是個(gè)留守老人,兒子常年在外做生意,很少有時(shí)間陪伴在身邊,雖然物質(zhì)生活富裕有余,但常感空虛寂寞,時(shí)間一長(zhǎng),阿姨的脾氣性格變得古怪、暴躁,程娟便鼓勵(lì)阿姨經(jīng)常出來(lái)走走。之后,吳阿姨經(jīng)常到我們店鋪找程娟聊天,為家人購(gòu)買(mǎi)衣物,在得知程娟是在外打工,無(wú)固定住所時(shí),還一度邀其到她家居住,并笑稱(chēng):“我不收你房租的?!?br /> 前段時(shí)間,超市搞“一元換購(gòu)”活動(dòng),碰巧吳阿姨來(lái)玩,沒(méi)有帶錢(qián),便有些不好意思的向程娟借錢(qián),沒(méi)想到幾天后,阿姨帶著一些油條來(lái)到店里,直奔程娟而去,拉著她的手不停的念叨著:“丫頭啊,可得謝謝你啊,要不然我得多跑幾趟,這油條是我自己在家做的,你拿著,跟你同事一起嘗嘗,要是覺(jué)得好吃,我下次再給你們多帶點(diǎn)兒來(lái)?!卑⒁痰呐e動(dòng)令我們感動(dòng)不已,也讓身邊的顧客對(duì)我們投來(lái)了贊賞的目光。
雖然一元錢(qián)很少,卻架起了我們與顧客之間信任的橋梁;雖然油條不起眼,卻承載了顧客對(duì)我們的深深情誼。這樣的顧客,這樣的事件,在徐州大潤(rùn)發(fā)屢見(jiàn)不鮮,究其原因,不過(guò)是我們?cè)趫?jiān)守崗位的同時(shí),傳承著企業(yè)的家文化、情文化,用熱情、微笑服務(wù)著每一位顧客,將細(xì)節(jié)做到極致!
從線(xiàn)上到線(xiàn)下,紅豆居家的“紅粉”一直用一點(diǎn)一滴的真情感動(dòng)著我們?nèi)w紅豆居家人,謝謝“紅粉”,有你們一路相伴,明天一定更美好。(徐曉舟)