2014年是紅博中國面料館大發(fā)展的一年,經(jīng)過全體人的不懈努力,整體業(yè)績蒸蒸日上,遠(yuǎn)超預(yù)期,提交了2014年一份完美的答卷——利潤增長率達到61%,如此喜人的成績離不開集團和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,也離不開面料館自身積極尋求模式創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)水平,狠抓管理和考核的各項舉措的實施。
紅博面料館自2013年創(chuàng)辦發(fā)展供應(yīng)商會員企業(yè)375家,入館面料12萬余款,共接待采購商2252次,面料尋樣4540款,利用自身得天獨厚的行業(yè)資源優(yōu)勢,面料館積極拓展思路,加強第三方平臺的整合能力,業(yè)務(wù)方向由之前單純的面料服務(wù)貿(mào)易延伸至整個紡織服裝供應(yīng)鏈,為集團提供供應(yīng)商拓展服務(wù),將優(yōu)質(zhì)面料供應(yīng)商、服裝加工廠以及服裝設(shè)計工作室引導(dǎo)到集團全代銷聯(lián)營制模式中,為集團量身打造一套合理的、全方位的解決方案。
轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈模式 實現(xiàn)多方共贏
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,市場長尾效應(yīng)日益凸顯,開始呈現(xiàn)出市場需求變化快、產(chǎn)品生產(chǎn)小批量、多款式的需求,對企業(yè)而言除了要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量之外,還要對它在市場的活動采取更加先進,更加有效率的供應(yīng)鏈合作方式,眾包模式應(yīng)運而生。
眾包模式是通過建立供需雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系,對服裝價值鏈進行重新分配,采購商以高出常規(guī)的價格進行采購,雙方共同承擔(dān)產(chǎn)品銷售收益與退貨風(fēng)險。眾包模式能夠?qū)Ψb價值鏈重新架構(gòu),為整個紡織服裝行業(yè)注入了新的活力。2015年1月紅博面料館首次主持召開了眾包模式對接會,與多家面料供應(yīng)商、服裝加工商以及服裝設(shè)計工作室開展了合作,合作以共贏為原則,通過戰(zhàn)略合作不僅加強了供需雙方合作積極性和主動性,更加強了雙方的責(zé)任心,使得產(chǎn)品品質(zhì)得到了有效的控制。
提供專業(yè)服務(wù) 強化用戶管理
2015年是集團的用戶與考核年,經(jīng)營以用戶為中心就要求產(chǎn)品和服務(wù)緊緊圍繞用戶需求,提升產(chǎn)品附加值,注重用戶體驗,打造口碑效應(yīng)。紅博面料館在發(fā)展初期階段主要以服務(wù)好集團內(nèi)部客戶為主,重點圍繞聯(lián)營代銷制及供應(yīng)三優(yōu)先原則,提供多服務(wù)方案。由原來單一的服裝加工廠參與供應(yīng)的方式,發(fā)展為由面料廠、設(shè)計公司等產(chǎn)業(yè)鏈共同參與下的眾包模式,引入更為有力的PK供應(yīng)機制,大大豐富了供應(yīng)資源。
此外,紅博面料館在2013年開通微信公眾號,每天保持更新行業(yè)資訊,及時發(fā)布面料供應(yīng)及面料尋樣的信息,對于粉絲的一些常規(guī)性問題設(shè)置了微信自動回復(fù)系統(tǒng),在提高溝通便捷性的同時兼顧了娛樂性。為了加強與粉絲的互動,負(fù)責(zé)運營面料館微信平臺的人員會根據(jù)企業(yè)特點和需求,定點向他們推送資訊和調(diào)查問卷,將問卷的結(jié)果進行統(tǒng)計,便于今后能夠更好地服務(wù)企業(yè)。
為進一步發(fā)揮第三方平臺連接上下游企業(yè)的橋梁作用,面料館組建了一個有400多家會員的紡織面料企業(yè)QQ群,該平臺的活躍度很高,信息流通快,有些企業(yè)還直接在群里下訂單,更好的為服裝和面料企業(yè)搭建了一個無縫對接的交流平臺。另外,面料館每年會定期組織面料企業(yè)參加展會,為企業(yè)牽線搭橋,在2014年7月,面料館作為獨家受邀組團參展單位,組織優(yōu)質(zhì)面料企業(yè)12家赴上海參展第二屆上海國際職業(yè)裝博覽會,共展出優(yōu)質(zhì)面料1500余款,幫助會員企業(yè)進行面料推廣并取得良好的成效。
建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實行阿米巴管理
為了進一步加強供應(yīng)鏈管理,統(tǒng)一服裝面料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),促進廠商不斷優(yōu)化和提高產(chǎn)品質(zhì)量,面料館在2014年3月創(chuàng)建了面料供應(yīng)商質(zhì)量信用評價體系,今后面料館將對面料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)資質(zhì)、客戶評價等進行公示,這一系列措施的實施不僅能夠為采購商提供更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,降低整體供應(yīng)鏈的采購成本,而且可以提升交易質(zhì)量,加快供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力。
管理以阿米巴模式為重點。紅博面料館目前設(shè)有信息部、財務(wù)部、辦公室及業(yè)務(wù)部,在人數(shù)不多的情況下,依舊創(chuàng)造了業(yè)績奇跡,這和紅博面料館積極推行阿米巴管理模式密不可分。阿米巴模式的第一個要點是確立與市場掛鉤的部門核算制度,實現(xiàn)銷售額最大化和經(jīng)費最小化,為在全公司全面實施,面料館將銷售小組進行分組,實行PK制,極大地挖掘人員的銷售潛力,雙方比學(xué)趕超,在競爭中不斷刷新銷售紀(jì)錄。同時內(nèi)部實行全員考核,由企管部門卓越績效科專門制定,合理嚴(yán)謹(jǐn),運用績效杠桿撬動提升全員業(yè)績。
培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才這也是阿米巴模式的第二要點。在人才培養(yǎng)方面,紅博面料館尤其注重團隊的成長和學(xué)習(xí),從人員招聘抓起,實行紡織專業(yè)人才優(yōu)先錄用原則,目前面料館新進員工80%來自于本科院校的紡織類專業(yè),專業(yè)素養(yǎng)高。員工會定期進行紅豆大學(xué)相關(guān)課程的培訓(xùn),另外員工自行組建學(xué)習(xí)小組,在每周六相互交流學(xué)習(xí)面料知識與工作分享,做到相互學(xué)習(xí),共同進步。在人員提拔方面,遵循任人唯賢,實行競爭上崗,給員工創(chuàng)造一個公平競爭的平臺,打造一支高素質(zhì)團隊。
2015年紅博面料館在集團總體戰(zhàn)略中承擔(dān)了發(fā)展平臺爭取新三板上市的戰(zhàn)略任務(wù),將緊緊圍繞以用戶為中心,牢抓績效考核,創(chuàng)新商業(yè)模式,完成業(yè)績目標(biāo)的穩(wěn)步增長。 (小堯 若初)