紅聿服飾公司運營三科科長芮良晶已經(jīng)和電商打了十多年交道。2013年加入紅豆居家電商公司以來，他歷經(jīng)售前、售后到推廣、運營等不同工作崗位，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，憑著踏實肯干的精神和扎根一線拼出的業(yè)績，先后多次獲得公司年度先進、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀店長等榮譽。2025年1-4月份，芮良晶團隊所負(fù)責(zé)的天貓平臺紅豆內(nèi)衣旗艦店業(yè)績逆勢上揚，實現(xiàn)銷售利潤雙增長，在公司店鋪綜合排名中位居第一。芮良晶也被評為紅豆集團“攻堅克難發(fā)展先鋒”。

2025年的開局對電商人來說并不輕松。整個消費市場顯得有些冷清，電商平臺上的競爭卻異常激烈，流量越來越分散，商家間的價格戰(zhàn)更是打得難解難分。芮良晶和他的團隊身處其中，感受真切：店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯下滑，流量更是比之前下降超過20%。困難，實實在在地擺在眼前。

“店鋪的轉(zhuǎn)化率和流量都面臨著嚴(yán)峻的考驗，這無疑給我們帶來了巨大的壓力。”芮良晶在復(fù)盤時直言不諱，“銷售業(yè)績的下滑，從根本上來說，是由于缺乏創(chuàng)新以及能力與市場要求脫節(jié)所導(dǎo)致的。”作為店鋪負(fù)責(zé)人，他深知，帶領(lǐng)團隊提升業(yè)務(wù)能力，才是破局的關(guān)鍵。

為此，芮良晶帶領(lǐng)團隊開展了大量工作，運用PDCA方法論，通過查找關(guān)鍵問題、推演執(zhí)行對策、檢查鞏固效果等一系列動作，在引流手段、產(chǎn)品布局、運營策略等多個方面不斷進行調(diào)整優(yōu)化，特別是圍繞產(chǎn)品下足了功夫——一手抓好產(chǎn)品力，一手做好產(chǎn)品細(xì)分運營。

“在抓產(chǎn)品力上，我們主要是圍繞用戶和市場需求做有效的產(chǎn)品創(chuàng)新?！币患a(chǎn)品之所以能夠吸引消費者，關(guān)鍵在于其本身必須具備過硬的質(zhì)量和打動用戶需求的創(chuàng)新點。對于任何一家店鋪的經(jīng)營而言，產(chǎn)品的“質(zhì)”是其立足市場的根本，而產(chǎn)品的“新”則是吸引顧客、保持店鋪活力的關(guān)鍵因素。落實到芮良晶團隊，主要就是四個字‘維穩(wěn)拓新’，實現(xiàn)原有爆款不斷迭代，新趨產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)。

對于店里賣得好的“爆款”，芮良晶團隊絲毫不會放松，持續(xù)緊盯用戶反饋，不斷優(yōu)化升級，讓這些老產(chǎn)品保持活力。同時，放眼市場新潮流、新需求，積極開發(fā)符合趨勢的新品，確保店里總有新鮮貨補充進來。每款產(chǎn)品，無論是老的還是新的，團隊都會深入分析它最能打動消費者的地方——可能是舒服的面料、實用的功能，或者獨特的設(shè)計。找準(zhǔn)產(chǎn)品的“第一價值點”后，集中資源和精力在推廣宣傳上把這個亮點放大、做透，讓消費者一眼就能看到它的好，同時依托銷售數(shù)據(jù)和用戶的評價反饋來做決定、調(diào)方向。

在深入挖掘產(chǎn)品力的過程中，芮良晶還有一個關(guān)鍵的策略就是實施“產(chǎn)品細(xì)分運營”。這個概念的核心在于拆解用戶群體的多樣化需求，對其進行細(xì)化和具體化，從中找到潛力機會點進一步聚焦做大。以“紅豆紅”系列的成功為例，這個系列之所以能夠在市場中脫穎而出，正是得益于對產(chǎn)品適用場景的細(xì)致切分，從而滿足了用戶群體的特定需求。

“‘紅豆紅’這個品類，我們公司做了好幾年了。”芮良晶說，“核心思路就是把‘紅色’這個喜慶的元素，跟人們一年不同的重要日子結(jié)合起來，變成實實在在的產(chǎn)品?！惫驹诮?jīng)過深入的市場調(diào)研和細(xì)致的考量之后，決定聚焦“新年開運、生肖本命、新婚嫁娶、金榜題名”這四個重要場景，開發(fā)、推廣一系列適配的“紅豆紅”產(chǎn)品。芮良晶團隊牢牢抓住這個品類的機會點，在公司的引領(lǐng)下，積極強攻市場。這樣一來，紅色產(chǎn)品得以貫穿全年各個關(guān)鍵節(jié)點，顯著延長了銷售周期，有效淡化了居家類產(chǎn)品傳統(tǒng)上存在的銷售淡旺季差異，成為店鋪銷售中一個穩(wěn)定且持續(xù)的增長源。

今年1-4月份運營三科交出了一份亮眼的答卷：店鋪綜合排名第一，銷售利潤雙增長。通過挖掘細(xì)分市場尋求增長點，打造出多個幾十萬級、百萬級爆款單品。

在紅豆工作十余載，芮良晶深有感觸：“對我來說，工作就是在紅豆這樣一個優(yōu)秀的平臺上，確立目標(biāo)，尋找方法去實現(xiàn)它、實現(xiàn)自我價值的過程。在這個過程中，不必多想目前所擁有的，而應(yīng)更多地關(guān)注自己還缺少什么，然后努力去補充和完善。實現(xiàn)目標(biāo)的過程，本質(zhì)上就是一個不斷自我修煉、促進個人持續(xù)成長的過程?！?/span>

面對集團頒發(fā)的“攻堅克難發(fā)展先鋒”榮譽，芮良晶心懷感激，也深感責(zé)任在肩：“這份榮譽是激勵，也是新的起點。我將繼續(xù)秉持‘越是艱難越向前’的信念，引領(lǐng)團隊鎖定并追求我們的奮斗目標(biāo)，為企業(yè)的進一步發(fā)展貢獻自己的力量?！?/span>